Contactez-nous

Wilt u een artikel retourneren? U kunt uw retour in een paar klikken online aanmaken, zonder contact met ons op te nemen. Snelle antwoorden vindt u ook in onze FAQ.
Retour starten
Mijn bestelling is nog niet verzonden
Uw bestellingen worden van maandag tot en met vrijdag klaargemaakt, met uitzondering van feestdagen. Wij doen ons best om uw bestelling zo snel mogelijk te verzenden. U ontvangt een e-mail wanneer uw bestelling is verzonden.
De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 4 dagen in Frankrijk, houd rekening met een paar extra dagen voor andere landen
Mijn bestelling is verzonden
U kunt de voortgang van uw levering rechtstreeks volgen via uw klantaccount of via de link die u in de verzendbevestigingsmail vindt. Zodra uw bestelling is verzonden, wordt deze binnen 3 tot 4 dagen in Frankrijk door onze vervoerder bezorgd. Voor leveringen buiten Frankrijk zijn de levertijden waarschijnlijk iets langer.
Volg mijn bestelling

Als u een bestelling heeft geplaatst, kunt u de verzendstatus ervan controleren via de volgende link

Ik heb de bestelling zelf geplaatst

Wenn Sie Ihren Artikel zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Rückgaben werden innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung akzeptiert.

Retour starten

Heeft u nog hulp nodig? Onze klantenservice staat voor u klaar.
Ik heb deze bestelling als cadeau ontvangen

Neem contact op met de persoon die de bestelling heeft geplaatst, zodat hij/zij u het bestelnummer kan doorgeven, zodat u de retourzending via ons retourportaal kunt registreren.
Wij bieden alleen omruilingen of tegoedbonnen voor gebruik in de winkel, geen restituties. Aankoopbewijs (e-mail of bon) moet worden getoond.
Ik heb de bestelling zelf geplaatst

Wij nodigen u uit om in te loggen om uw bestelling te retourneren.
Heeft u een bestelling geplaatst als gast / zonder account?
Om een product te retourneren, maakt u een account aan met hetzelfde e-mailadres dat u heeft gebruikt om uw bestelling te plaatsen.

Ik heb deze bestelling als cadeau ontvangen
Vraag de volgende informatie aan degene die de bestelling heeft geplaatst:
Achternaam en voornaam - Bestelnummer of ontvangstnummer - E-mailadres van de persoon - Naam van het/de beschadigde artikel(en)