Wij hanteren een retourbeleid van 14 dagen. Dit betekent dat u na ontvangst van uw artikel 14 dagen de tijd hebt om een retour aan te vragen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet uw artikel in dezelfde staat zijn als waarin u het hebt ontvangen: ongedragen of ongebruikt, met labels en in de originele verpakking.

Om een retour te starten, dient u deze te registreren op onze website, als gast of met uw gebruikersnaam en wachtwoord.

Daarna hoeft u alleen nog het retourformulier in te vullen dat bij het pakket is gevoegd. Hebt u dit niet meer, dan kunt u het downloaden in het onderdeel "Mijn bestellingen" of opvragen bij onze klantenservice.

Contact: [email protected]

Controleer uw bestelling bij ontvangst en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u een verkeerd artikel hebt ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en voor een oplossing kunnen zorgen.

Onze Algemene Voorwaarden en ons Retourbeleid zijn uitsluitend van toepassing op verkopen aan particuliere consumenten. Wij accepteren geen retouren van aankopen die voor professionele of commerciële doeleinden zijn gedaan (waaronder modeontwerp, reclame, film- en videoproductie of andere vergelijkbare toepassingen).

Terugbetalingen en ruilingen

Geef op uw retourformulier aan of u een terugbetaling of een ruiling wenst. Gaat het om een ruiling, vermeld dan de gewenste maat op de retourbon naast de naam van het product.

Frankrijk

Uw retourpakket dient naar het volgende adres te worden verzonden:
ANTIK BATIK
6 rue des Forgerons
77200 TORCY
FR

Houd er rekening mee dat de kosten en risico's van de retourzending voor uw rekening zijn. Wij raden u aan een retourdienst te gebruiken die het pakket traceerbaar maakt.

U kunt uw pakket kosteloos terugbrengen naar onze boetiek in Parijs. Onze boetiek accepteert uitsluitend verzoeken om terugbetaling.
19 RUE DES MINIMES
75003 PARIS
FR

Rest van de wereld

Uw retourpakket dient naar het volgende adres te worden verzonden:
ANTIK BATIK
6 rue des Forgerons
77200 TORCY
FR

Houd er rekening mee dat de kosten en risico's van de retourzending voor uw rekening zijn. Wij raden u aan een retourdienst te gebruiken die het pakket traceerbaar maakt.

Hebt u om een terugbetaling gevraagd, dan wordt het bedrag binnen 15 dagen overgemaakt naar de bankrekening die voor uw bestelling is gebruikt.

Wij voeren de ruiling van maat uit als de klant hierom heeft gevraagd bij het online aanmaken van het ruilverzoek (zolang de voorraad strekt).

Voor een artikel dat in de boetiek wordt teruggebracht, wordt de terugbetaling niet door een van onze verkoopmedewerkers uitgevoerd. Het bedrag wordt binnen 7 dagen naar uw bankrekening overgemaakt.