Nous avons une politique de retour sous 14 jours, ce qui signifie que vous disposez de 14 jours après réception de votre article pour demander un retour.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu, non porté ou non utilisé, avec ses étiquettes et dans son emballage d'origine.

Pour commencer une procédure de retour, vous devez l'enregistrer sur notre site web. Soit en tant qu'invité, soit avec votre identifiant et votre mot de passe.

Il vous suffit ensuite de remplir le formulaire de retour inclus dans le colis. Si vous ne l'avez plus, vous pouvez le télécharger dans la section « Mes commandes » ou le demander à notre service clientèle.

Contact : [email protected]

Veuillez vérifier votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous avez reçu un article erroné, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Nos conditions genérales de vente et notre politique de retour n'est applicable qu'aux ventes à des particuliers. Aucun retour ne sera accepté pour des achats à but professionnel ou commercial (inclus fashion design, publicités, films et vidéos ou pour toute autre utilisation similaire).

Remboursements et échanges

Veuillez indiquer sur votre formulaire de retour si vous souhaitez un remboursement ou un échange. S'il s'agit d'un échange, inscrivez la taille sur le bon de retour à côté du nom du produit.

France

Votre colis de retour doit être envoyé à l'adresse suivante :
ANTIK BATIK
6 rue des Forgerons
77200 TORCY
FR

Veuillez noter que les frais et les risques liés au retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service de retour qui offre des garanties de suivi des colis.

Vous pouvez retourner votre colis gratuitement à notre boutique de Paris. Seules les demandes de remboursement préalablement validées seront acceptées par notre boutique.
19 RUE DES MINIMES
75003 PARIS
FR

Reste du monde

Votre colis de retour doit être envoyé à l'adresse suivante :
ANTIK BATIK
6 rue des Forgerons
77200 TORCY
FRANCE

Veuillez noter que les frais et risques liés au retour sont à votre charge. Nous vous recommandons d'utiliser un service de retour offrant un suivi des colis.

Si vous avez demandé un remboursement, le virement bancaire sera effectué sur le compte bancaire utilisé pour votre commande dans les 15 jours suivant la réception et validation du retour.

Nous procéderons à l'échange de taille si le client en a fait la demande lors de la création de la demande d'échange en ligne (dans la limite des stocks disponibles).

Concernant un article retourné déposé en boutique, le remboursement ne sera pas effectué par l'un de nos vendeurs. Le virement sera effectué sur votre compte bancaire dans les 15 jours.