Disponemos de una política de devolución de 14 días, lo que significa que tienes 14 días desde la recepción de tu artículo para solicitar una devolución.

Para poder devolverlo, el artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original.

Para iniciar una devolución, debes registrarla en nuestra web, ya sea como invitado o con tu usuario y contraseña.

Después solo tienes que rellenar el formulario de devolución incluido en el paquete. Si ya no lo tienes, puedes descargarlo desde la sección “Mis pedidos” o solicitarlo a nuestro servicio de atención al cliente.

Contacto: [email protected]

Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo es defectuoso, está dañado o no es el que pediste, para que podamos valorar el problema y solucionarlo.

Nuestras Condiciones Generales y nuestra Política de devolución se aplican únicamente a las ventas a consumidores particulares. No aceptamos devoluciones de compras realizadas con fines profesionales o comerciales (incluidos diseño de moda, publicidad, producción cinematográfica y de vídeo u otros usos similares).

Reembolsos y cambios

Indica en tu formulario de devolución si deseas un reembolso o un cambio. Si se trata de un cambio, escribe la talla en el formulario junto al nombre del producto.

Francia

Tu paquete de devolución debe enviarse a la siguiente dirección:
ANTIK BATIK
6 rue des Forgerons
77200 TORCY
FR

Ten en cuenta que los gastos y riesgos del envío de devolución corren por tu cuenta. Te recomendamos utilizar un servicio de devolución con seguimiento del paquete.

Puedes devolver tu paquete de forma gratuita en nuestra boutique de París. La boutique solo acepta solicitudes de reembolso.
19 RUE DES MINIMES
75003 PARIS
FR

Resto del mundo

Tu paquete de devolución debe enviarse a la siguiente dirección:
ANTIK BATIK
6 rue des Forgerons
77200 TORCY
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Ten en cuenta que los gastos y riesgos del envío de devolución corren por tu cuenta. Te recomendamos utilizar un servicio de devolución con seguimiento del paquete.

Si solicitaste un reembolso, la transferencia se realizará en los próximos 15 días a la cuenta bancaria utilizada para tu pedido.

Realizaremos el cambio de talla si el cliente lo solicitó al crear la solicitud de cambio en línea (dentro del límite del stock disponible).

En el caso de un artículo devuelto en la boutique, el reembolso no lo realizará nuestro personal de venta. La transferencia se hará a tu cuenta bancaria en los próximos 7 días.