Wir gewähren ein Rückgaberecht von 14 Tagen. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, eine Rücksendung zu beantragen.

Damit eine Rücksendung möglich ist, muss sich dein Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: ungetragen bzw. unbenutzt, mit Etiketten und in der Originalverpackung.

Um eine Rücksendung zu starten, musst du sie auf unserer Website registrieren – entweder als Gast oder mit deinen Zugangsdaten.

Anschließend musst du nur noch das Rücksendeformular ausfüllen, das dem Paket beiliegt. Falls du es nicht mehr hast, kannst du es im Bereich „Meine Bestellungen“ herunterladen oder bei unserem Kundenservice anfordern.

Kontakt: [email protected]

Bitte prüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns umgehend, falls der Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem prüfen und eine Lösung finden können.

Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Rückgaberichtlinie gelten ausschließlich für Verkäufe an Privatkunden. Rücksendungen von Einkäufen für berufliche oder gewerbliche Zwecke (einschließlich Modedesign, Werbung, Film- und Videoproduktion oder ähnlicher Verwendungen) akzeptieren wir nicht.

Erstattungen und Umtausch

Bitte gib auf deinem Rücksendeformular an, ob du eine Erstattung oder einen Umtausch wünschst. Bei einem Umtausch notiere bitte die gewünschte Größe auf dem Rücksendeschein neben dem Produktnamen.

Frankreich

Bitte sende dein Rücksendepaket an folgende Adresse:
ANTIK BATIK
6 rue des Forgerons
77200 TORCY
FR

Bitte beachte, dass du die Kosten und Risiken der Rücksendung trägst. Wir empfehlen dir, einen Rücksendeservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen.

Du kannst dein Paket kostenlos in unserer Boutique in Paris zurückgeben. In der Boutique werden nur Erstattungsanträge angenommen.
19 RUE DES MINIMES
75003 PARIS
FR

Restliche Welt

Bitte sende dein Rücksendepaket an folgende Adresse:
ANTIK BATIK
6 rue des Forgerons
77200 TORCY
FR

Bitte beachte, dass du die Kosten und Risiken der Rücksendung trägst. Wir empfehlen dir, einen Rücksendeservice mit Sendungsverfolgung zu nutzen.

Wenn du eine Erstattung beantragt hast, wird der Betrag innerhalb der nächsten 15 Tage auf das für deine Bestellung verwendete Bankkonto überwiesen.

Den Größenumtausch nehmen wir vor, wenn du ihn bei der Erstellung der Umtauschanfrage online angegeben hast (solange der Vorrat reicht).

Bei einem in der Boutique abgegebenen Artikel erfolgt die Erstattung nicht durch unsere Verkäuferinnen und Verkäufer. Die Überweisung auf dein Bankkonto erfolgt innerhalb der nächsten 7 Tage.