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Streitbeilegung

Im Streitfall können Verbraucher kostenlos einen Schlichtungsdienst in Anspruch nehmen, um das Problem zu lösen.

Gemäß Artikel 14 der Verordnung (EU) Nr. 524/2013 stellt die Europäische Kommission eine Online-Plattform zur Streitbeilegung bereit, die unter folgender Adresse erreichbar ist:
https://ec.europa.eu/consumers/odr