La nostra politica di reso prevede 14 giorni: hai 14 giorni dal ricevimento dell'articolo per richiederne il reso.

Per essere idoneo al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato né utilizzato, con le etichette e nella confezione originale.

Per avviare un reso, devi registrarlo sul nostro sito web, come ospite oppure con il tuo login e la tua password.

Dopodiché ti basta compilare il modulo di reso incluso nel pacco. Se non lo hai più, puoi scaricarlo dalla sezione «I miei ordini» oppure richiederlo al nostro servizio clienti.

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Ti invitiamo a controllare l'ordine al momento della consegna e a contattarci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto un articolo errato, così da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Le nostre Condizioni generali di vendita e la nostra Politica di reso si applicano esclusivamente alle vendite a privati. Non accettiamo resi per acquisti effettuati a scopo professionale o commerciale (inclusi fashion design, pubblicità, produzioni cinematografiche e video o altri usi simili).

Rimborsi e cambi

Indica sul modulo di reso se desideri un rimborso o un cambio. In caso di cambio, scrivi la taglia sul modulo di reso accanto al nome del prodotto.

Francia

Il pacco di reso deve essere inviato al seguente indirizzo:
ANTIK BATIK
6 rue des Forgerons
77200 TORCY
FR

Ti ricordiamo che le spese e i rischi della spedizione di reso sono a tuo carico. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di reso che offra il tracciamento del pacco.

Puoi restituire gratuitamente il pacco presso la nostra boutique di Parigi. La boutique accetta solo richieste di rimborso.
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Resto del mondo

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Se hai richiesto un rimborso, il bonifico verrà effettuato entro 15 giorni sul conto bancario utilizzato per l'ordine.

Procederemo al cambio di taglia se il cliente lo ha richiesto al momento della creazione della richiesta di cambio online (nei limiti delle scorte disponibili).

Per gli articoli resi in boutique, il rimborso non verrà effettuato dai nostri consulenti di vendita. Il bonifico verrà effettuato sul tuo conto bancario entro 7 giorni.